Condicions de reserva

• La visita telemàtica té una durada de 40 minuts i es realitza per videotrucada amb Microsoft Teams, sense necessitat d'instal·lar cap programa. Cal una connexió a Internet estable, càmera i micròfon.
• La reserva es confirma amb el pagament del 50 % de l'import de la visita. La resta s'ha d'abonar abans de l'hora de la visita pel mateix portal (targeta) o per Bizum / transferència amb la referència de la reserva. L'enllaç de Microsoft Teams per accedir a la visita s'envia un cop rebut l'import complet.
• Visita urgent fora d'horari: es pot sol·licitar des del portal i queda subjecta a la disponibilitat de la doctora, que proposa dia i hora. L'import és el de la visita ordinària incrementat en un 50 %: el 50 % en acceptar l'hora proposada i la resta abans de la visita. No és un servei d'emergències.
• Pagament amb targeta, Apple Pay o Google Pay: confirmació immediata. Pagament per Bizum o transferència: la reserva queda provisional fins que es rep l'import dins del termini indicat; si no arriba, el tram s'allibera automàticament.
• Anul·lació per part del pacient amb 24 hores o més d'antelació: devolució íntegra del prepagament pel mateix mitjà. Amb menys de 24 hores: el prepagament no es retorna.
• Si la visita s'ha d'anul·lar per causa de la consulta, es retorna íntegrament el prepagament o es reprograma, a elecció del pacient.
• Si el pacient no es connecta en els primers 15 minuts, la visita es considera no realitzada, sense devolució.
• La consulta telemàtica no és adequada per a urgències. En cas d'urgència, truqui al 112.